第一部分 公民防疫基本行為準則
一、勤洗手
1、清潔操作之前，如：加工制作食品飲料前；護理老年人和嬰幼兒前；飲食前。
2、觸摸公共設施之后，如：觸摸門把手后；觸摸電梯按鈕后。
3、污染操作之后，如：上廁所后；手部有明顯污染物；咳嗽、打噴嚏用手捂后；觸摸錢幣后；接觸污物后。
4、做好手消毒：手上無可見污染物時，可用手消毒劑揉搓雙手20-30秒。
六步洗手法（用流動水，并使用肥皂或洗手液）
①掌心相對，手指并攏，相互揉搓
②手心對手背，沿指縫相互揉搓，交換進行
③掌心相對，雙手交叉，指縫相互揉搓
④彎曲手指使關節在另一掌心旋轉揉搓，交換進行
⑤右手握住左手大拇指旋轉揉搓，交換進行
⑥將五個指尖并攏放在另一掌心旋轉揉搓，交換進行。
二、科學戴口罩
1、如何戴口罩
①清潔雙手，將口罩覆蓋在臉部口鼻上，將兩端繩子掛在耳朵上；
②用雙手的中指緊壓口鼻上方鼻梁兩側的金屬條，使其緊密貼合；
③雙手同時向上下方向，將口罩褶皺拉開，確保完全覆蓋住口鼻和下巴。
2、錯誤戴口罩方式
①兒童選用成人口罩
②鼻罩
③口罩未遮口鼻
④口罩內外戴反，口罩上下戴反
三、少聚集
1、保持距離不扎堆
2、人多場所避免去
3、自助結賬不擁擠
4、聚會聚餐少參加
5、等候排隊一米線
四、保持廁所衛生
1、經常擦拭馬桶墊圈和馬桶蓋
2、先蓋馬桶蓋，再沖馬桶
3、打開排氣扇，增加空氣流動，清除異味；
4、衛生間地漏要勤補水
五、實行分餐制
1、使用公筷公勺
2、提倡自助餐或分餐
3、點菜減量，厲行節約。
六、做好清潔消毒與通風
1、晴朗天氣、室外溫度適宜的條件下宜多開窗通風。
2、空調長時間未用，再次使用前要進行清潔消毒。
3、應對桌面、臺面、地面等物體表面及電梯、廁所等公共設施定期清潔消毒。
4、含氯消毒劑按照說明書現用現配，不可與“潔廁靈”混用，配制時做好個人面部和皮膚防護，佩戴口罩、手套等。
5、經常晾曬衣被。
七、遵守社交禮儀
1、咳嗽噴嚏遮口鼻
2、見面握手改招手
3、社交保持一米距離
4、隨地吐痰是惡習
5、人多分批乘梯
八、保持健康生活
1、加強鍛煉身體
2、規律作息，保證足夠睡眠時間
3、保持健康心態
4、健康飲食，戒煙限酒
5、有癥狀時早就醫，不帶病上班上學
6、低層建議步行
第二部分 不同場景健康防護準則
一、居家
1、外出回家先洗手
2、個人用品不共用
3、家中常備防疫物品
4、加強通風
5、外出攜帶口罩、手消毒劑
二、寫字樓、辦公場所
1、公用辦公設施定期清潔消毒
2、乘坐電梯以及與他人不能保持安全距離時需佩戴口罩
3、控制辦公室人員密度，加大工位之間距離，減少面對面辦公
4、加強通風換氣
三、賓館
1、開展健康監測，員工不帶病上崗
2、客房公共用品，一客一用（換）一消毒
3、乘坐電梯和與他人不能保持安全距離時需佩戴口罩
4、推薦使用移動支付結賬
5、顧客入住時，遵守防疫管理要求
四、商場和超市
1、顧客提前列出購買清單，減少購物停留時間
2、消毒公用物品
3、購物結束后及時進行手部清潔消毒
4、推薦自助購物和收銀臺移動支付
五、銀行
1、對公共物品進行消毒
2、工作人員佩戴口罩和手套
3、顧客辦理完業務及時進行手部清潔消毒
4、服務臺、ATM機等配備手消毒劑
5、推薦使用ATM機自助辦理服務
6、排隊保持一米以上距離
六、餐廳（館）
1、開展健康監測，員工不帶病上崗
2、員工戴口罩、手套，穿工作服
3、提供公筷公勺，非一次性使用餐飲具一客一用一消毒
4、優先使用電子菜單點餐和移動支付結賬
5、加強通風換氣、清潔消毒
七、理發店
1、開展健康監測，員工不帶病上崗
2、顧客等候時與他人保持一米距離
3、環境清潔衛生，加強通風換氣
4、非一次性使用物品，一客一用（換）一消毒
5、理發師佩戴口罩，雙手做到一客一消毒
八、農貿（集貿）市場
1、市場分區經營，干、濕分開，生、熟分開
2、冷鏈商品可溯源，保證食品安全
3、顧客提前列出購物清單，減少購物停留時間
4、營業結束后，做好各攤位和公共區域的清潔和消毒
5、推薦采用移動支付
九、公園
1、加強防疫知識宣傳
2、引導游客分散游園，防止局部人員聚集
3、推薦采用移動支付
十、旅游景點
1、加強防疫知識宣傳
2、游客提前預約購票，優先采用移動支付
3、景區交通車、船、纜車等，加強通風和清潔消毒
4、防止局部人員聚集，及時疏散人流
十一、健身運動場所
1、提前預約
2、鍛煉前后做好手部清潔消毒
3、減少在場所內停留時間和淋浴時間
4、遵守防疫管理要求
5、運動時與他人保持距離，不扎堆鍛煉和閑聊
十二、咖啡館、酒吧和茶座
1、員工健康監測，不帶病上崗
2、掃碼下單及移動支付，減少直接接觸
3、勤通風、清潔和消毒
4、保持距離，減少停留時間
十三、影劇院
1、預約購票
2、觀眾保持距離，有序入場、退場
3、3D眼鏡，一客一用一消毒
4、入場戴口罩
5、場所加強通風換氣
6、不飲食
十四、游泳場所
1、提前預約
2、加強游泳池水質管理，保障水質安全
3、對公共物品進行消毒
十五、會展中心
1、提前預約，控制展位間合理距離
2、觀眾攜帶口罩，做好個人防護
3、及時洗手或手消毒
十六、游藝廳和網吧（咖）
1、管控分流，減少聚集
2、全程戴口罩
3、鼠標、鍵盤和耳機等一客一用一消毒
4、分散就坐
十七、展覽館、博物館、美術館
1、預約進場、減少聚集
2、語音導游設備等物品清潔消毒
3、減少觸摸公共設施和物品
4、加強通風換氣
十八、圖書館
1、加強電子閱覽器、自助借還書機等清潔消毒
2、預約進場
3、及時洗手或手消毒
4、借書還書，保持距離
十九、歌舞廳（KTV）
1、提前預約，移動支付
2、加強通風
3、茶具、杯具和麥克風等一客一用一消毒
二十、公共浴室
1、加強通風
2、公共用品和用具一客一用一消毒
3、存衣柜使用前做好清潔消毒
二十一、醫療機構
1、提前預約就診
2、體溫檢測，預檢分診
3、加強診療環境及病房（區）通風，做好清潔消毒
4、全程佩戴口罩
二十二、鐵路客運
1、優先網上購票，推薦移動支付購物
2、進站測體溫，核驗健康碼
3、保持環境整潔，加強對公共設施和物品的清潔消毒
4、全程戴口罩
二十三、道路客運
1、加強通風換氣，適當增加進入服務區的頻次
2、進站測體溫，核驗健康碼
3、全程戴口罩
4、不要在客車上飲食
二十四、水路客運
1、進候船室，測體溫、核驗健康碼
2、推薦移動支付購物
3、全程戴口罩
二十五、民航
1、進站測體溫，核驗健康碼
2、安檢、登機時保持距離
3、加強公共用品消毒
4、全程戴口罩
二十六、城市公共汽電車
1、工作人員健康監測
2、合理組織運力，降低車廂擁擠度
3、全程佩戴口罩
4、加強通風，扶手座椅消毒
二十七、城市軌道交通
1、加強站臺和車廂通風，做好清潔消毒
2、合理組織運力，降低車廂擁擠度
3、乘客、工作人員戴口罩
二十八、出租汽車
1、加強通風，空調采用外循環
2、做好清潔消毒
3、優先采用移動支付
4、司機及乘客全程戴口罩
5、盡量后排落座
二十九、回國人員轉運車輛
1、加強工作人員個人防護
2、轉運過程中，及時對污染物及污染部位進行清潔消毒
3、轉運結束后，及時對車輛進行清潔消毒
4、乘客全程佩戴口罩
三十、社區
1、社區工作人員上崗前做好個人防護
2、保持環境衛生清潔，垃圾日產日清
3、加強疫情防控宣傳，減少聚集
4、協調社區內各單位聯防聯控工作的安排和落實
三十一、企業
1、勤通風、清潔和消毒
2、員工健康監測
3、錯峰用餐，減少聚集
4、落實屬地防控要求
三十二、進口物資轉運
1、加強轉運工具、設施、容器，各類儲存場所，零售柜臺清潔消毒
2、加強進口物資衛生檢疫
3、從業人員戴口罩和手套，做好手部清潔消毒
三十三、建筑業
1、員工健康監測
2、保持公共區域環境整潔，及時清理垃圾
3、優化工序，減少作業人員聚集
4、員工食堂食品來源可追溯
5、不串宿舍，少聚集
三十四、郵政快遞業
1、對運輸車輛進行定期消毒
2、對郵件分揀轉運場所和設施進行清潔消毒
3、推廣無接觸派送
4、一線工作人員戴口罩，注意手衛生
5、不扎堆，避免人員聚集
三十五、機關事業單位
1、保證洗手設施正常運轉
2、員工食堂食品來源可追溯
3、職工錯峰用餐，減少堂食
4、加強通風換氣
三十六、托幼機構
1、洗手液、測溫設備等防疫物資儲備充足
2、落實晨午檢和全日觀察制度
3、幼兒不戴口罩、工作人員戴口罩
4、家長不進入幼兒園，分班分時接送孩子，不聚集
三十七、中小學校
1、洗手液、測溫設備等防疫物資儲備充足
2、在校園內學生和授課老師可不戴口罩，運動時不戴口罩
3、校（樓）門值守人員、清潔人員及食堂工作人員戴口罩
4、教室、宿舍做好通風消毒
三十八、大專院校
1、教室、宿舍做好通風消毒
2、學生食堂食品來源可追溯
3、校（樓）門值守人員、清潔人員及食堂工作人員戴口罩
三十九、養老機構
1、做好防疫物資儲備
2、完善訪客探視制度，做好登記和體溫檢測
3、做好老年人健康監測，有疑似癥狀及時就醫
4、限制室內公共活動區域的人員數量
5、護理老年人前后，做好手部清潔
6、加強居室通風換氣和清潔消毒
四十、兒童福利院
1、加強疫情防控知識宣教，開展心理健康服務
2、居室通風換氣，清潔消毒
3、工作人員戴口罩，兒童可不戴
4、進出人員體溫檢測和戴口罩
四十一、救助管理機構
1、受助人員進站必須測量體溫、佩戴口罩
2、送返受助人員時，工作人員要做好自身防護措施
3、加強居住環境通風換氣
4、加強食品藥品安全管理
四十二、監獄
1、獄警、工作人員做好個人防護和健康監測
2、家屬可采取視頻探視
3、減少人員聚集和集體活動
4、勤通風、清潔和消毒
四十三、精神衛生醫療機構
1、就醫人員和陪診人員測體溫、戴口罩
2、限制陪診人員數量
3、注意環境衛生和通風換氣
4、設置應急發熱病區
四十四、醫療廢物處置中心
1、工作場所加強通風
2、醫療廢物轉運車輛和轉運箱應及時清潔消毒，專車專用
3、工作人員做好自身防護
四十五、物業管理中心
1、員工健康監測
2、加強防疫知識宣傳
3、物業人員上門服務需戴口罩，做好個人防護
4、加強重點區域環境衛生清潔和消毒
第三部分 不同人群健康防護準則
一、老年人
1、適度運動，平衡膳食，保證睡眠充足
2、需長期服藥的老人應遵醫囑，不可擅自停藥，可就近就醫開藥
3、有慢性肺病、心臟病的老年人應在醫生的指導下佩戴口罩
二、傷殘人士
1、康復訓練應適度，并注意個人衛生
2、減少參加聚集性活動
3、注意個人衛生，及時洗手和手消毒
4、加強居室通風換氣
三、孕婦
1、外出、產檢時佩戴口罩，避免前往人員密集或通風不良處
2、適度運動，充足睡眠，保持良好的心態
3、進行健康監測，出現異常狀況及時咨詢或就診
4、產檢前預約，縮短就診時間
四、兒童
1、每日戶外1-2小時運動，均衡飲食，保證充足睡眠
2、注意用眼衛生，預防近視
3、就醫或接種疫苗，家長應提前預約
4、勤洗手、不亂摸，養成良好衛生習慣
五、學生
1、均衡飲食
2、適度運動
3、注意用眼衛生，預防近視
4、不與他人共用水杯、毛巾等個人物品
六、就醫人員
1、按需就近選擇醫院，提前預約掛號，減少停留時間
2、就醫期間全程佩戴口罩
3、減少觸摸公共設施和物品
4、及時洗手和手消毒
七、警察
1、執勤期間做好個人防護
2、接訪、審訊時，雙方均戴口罩
3、做好個人健康監測，不帶病上崗
4、執法時與他人保持距離
八、企業職工
1、平衡飲食，適度運動，保證睡眠充足
2、錯時、錯峰用餐
3、減少參加聚餐、聚會等活動
4、乘坐公共交通工具時戴口罩
九、海關人員
1、做好個人健康監測，不帶病上崗
2、對涉疫交通工具衛生檢疫時穿戴防護服、口罩、手套、護目鏡、鞋套
3、定期對工作臺、測溫儀、計算機鍵盤等進行清潔消毒
十、司機
1、做好個人健康監測，不帶病上崗
2、出行載客前對車輛進行清潔消毒
3、載客時應全程戴口罩
4、保持車內通風換氣
十一、快遞員
1、做好個人健康監測，不帶病上崗
2、注意個人衛生、及時洗手或手消毒
3、戴口罩，穿著工作服
4、盡量采用非接觸方式（如快遞柜）完成快遞收發
十二、水、電、煤氣等工作人員
1、上門服務時佩戴口罩，與他人保持安全距離
2、注意個人衛生，及時洗手或手消毒
3、減少參加聚集性活動
十三、售貨員
1、每日進行健康監測
2、做好個人防護、工作時戴口罩
3、注意個人衛生、及時洗手或手消毒
4、減少與顧客近距離接觸
十四、保安
1、注意個人衛生、及時洗手或消毒
2、保持值班崗亭、集體宿舍衛生整潔
3、減少聚集
4、工作期間戴口罩
十五、環衛工人
1、工作期間戴手套和口罩
2、注意個人衛生，及時洗手或消毒
3、對工具及時進行清潔消毒
4、工作時避開人群高峰時期，錯峰進行清掃保潔
十六、保潔員
1、工作期間戴手套和口罩
2、對工具及時進行清潔消毒
3、注意個人衛生，及時洗手消毒
4、注意保持宿舍通風和衛生
5、進行消毒作業時，注意個人防護
十七、服務員
1、做好個人健康監測，不帶病上崗
2、上崗期間佩戴口罩，保持工作服干凈整潔
3、注意個人衛生、及時洗手或手消毒
十八、食品消費者
1、提倡分餐，使用公勺公筷
2、生熟食品分開加工與存放
3、烹飪前后洗手
十九、食品從業人員（加工、銷售、服務等）
1、從業人員持健康證上崗，每日進行健康監測
2、經常清潔、消毒工作環境
3、運送食品人員（含司機）避免直接接觸食品
4、生熟食品分開加工
5、烹飪前后洗手
二十、教師
1、每日進行自我健康監測
2、做好室內通風換氣
3、適度運動，健康飲食，保證睡眠充足
4、提醒學生做好近視防控，加強防疫知識宣教
5、教師授課時可不戴口罩