為進一步強化學習效果，檢驗培訓成效，9月10日上午，南陽投資集團召開景區管理人員培訓成果匯報會暨頒獎儀式。南陽投資集團人力資源總監趙書沛出席儀式并講話，原上海歡樂谷總經理、中國主題公園研究院副院長王小瑞，原天津歡樂谷副總經理劉凡惠等出席并作點評。
學員們圍繞“如何精準定位目標客戶群，提高游客重游率”及“游客服務方面存在哪些問題”兩個話題匯報分享，并為臥龍崗、醫圣祠與月季園景區創作廣告語，“一崗一景一諸葛，謀略智慧覽三國”、“三顧圣地，三國從這里開始”等凝聚巧思的標語贏得現場陣陣掌聲。
培訓講師團隊對學員們學習成果給予充分肯定與高度贊揚。華僑城集團品牌與企業文化部總監袁興燕以匯報為啟發，根據旅游六要素，提出以市場為導向的差異化思維，從市場、產品和服務三個板塊，將城市文化與打卡式旅游結合起來。原上海歡樂谷總經理王小瑞表示，要充分調動現有資源，將安保、保潔人員作為“演員”融入到景區中去，提高游客的體驗感、沉浸感，其次，目標市場范圍不能僅限于本地，更要走出去面向全國。
趙書沛作總結發言，以“旅游業是制造快樂的行業”為引，提出培訓目的不僅是提升員工個人能力，更是為了發現、培養優秀人才，也是集團推進學習型組織建設的重要舉措。他強調，要把學到的知識、創意的點子、改進的措施轉化為做好工作的能力本領，為集團文旅產業發展提供有力的人才支撐，把“南陽一個值得三顧的地方”城市品牌叫響全網、推向全國。
本次培訓共評選出卓越獎1名，創新獎2名，優秀獎3名。南陽城投三國城投資有限公司、南陽醫圣祠文化建設發展有限公司、桐柏盤古投資有限公司員工以及集團校招生等共計90余名員工參加。
供稿：人力資源部 王佳鑫